Jak zalogować się do konta?

Aby zalogować się do konta PejKarta, należy:

1. Wejść na stronę www.pejkarta.pl.

2. Wybrać opcję „Zaloguj się”.

3. Wprowadzić wymagane dane logowania oraz hasło.

4. Kliknąć przycisk „Zaloguj się”.

Hasło do konta zostaje utworzone podczas składania wniosku o PejKartę. To samo hasło służy do kolejnych logowań i pozostaje aktywne do momentu jego zresetowania.

Tworzenie nowego hasła nie jest wymagane przy każdym kolejnym logowaniu.

Jak odzyskać hasło?

W przypadku gdy hasło zostało zapomniane, można je zresetować w następujący sposób:

1. Na ekranie logowania wybrać opcję „Odzyskaj hasło”.

2. Wprowadzić numer PESEL.

3. Kliknąć przycisk „Wyślij link do zresetowania hasła”.

4. Przejść do Teczki Klienta, w której zostanie udostępniony link umożliwiający ustawienie nowego hasła.

5. Otworzyć otrzymany link i ustawić nowe hasło. Nowe hasło będzie obowiązywać podczas kolejnych logowań do konta.

Co zrobić, jeśli konto zostało zablokowane?

Kilkukrotne wprowadzenie nieprawidłowego hasła powoduje tymczasowe zablokowanie dostępu do konta ze względów bezpieczeństwa.

Przed kolejną próbą logowania należy odczekać wskazany czas. Ponawianie prób logowania w czasie trwania blokady nie spowoduje przywrócenia dostępu do konta.

W przypadku wątpliwości dotyczących poprawności hasła zalecane jest skorzystanie z opcji „Odzyskaj hasło”.

Dodatkowa pomoc

W przypadku braku linku do zresetowania hasła, utrzymującej się blokady konta lub innych problemów z logowaniem można skontaktować się z działem Obsługi Klienta za pośrednictwem czatu dostępnego na stronie www.pejkarta.pl od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–16:00.